Aide

Vérifiez votre connexion Internet, puis réessayez. Si le problème persiste, fermez complètement l’application et relancez-la.

Si besoin, contactez le support : contactlarevueduluxe@gmail.com

Essayez de mettre l’application à jour, puis redémarrez votre téléphone. Si le souci continue, envoyez-nous :

• Votre modèle de téléphone (ex : iPhone 13)
• Votre version iOS
• Une description du problème
• Une capture d’écran si possible

Contact : contactlarevueduluxe@gmail.com

Dans l’application : Profil → section “Articles lus”.

Si un article ne charge pas :

• Vérifiez votre connexion (Wi‑Fi / 4G/5G)
• Fermez et relancez l’application
• Réessayez quelques minutes plus tard

Si le problème persiste, contactez-nous.

Sur un contenu, utilisez l’icône de sauvegarde (étoile / marque‑page selon l’écran). Vous retrouverez ensuite vos éléments dans votre profil.

Dans l’application : Profil → section “🎁 Bons plans sauvegardés”.

Dans l’application : Profil → section “Articles sauvegardés” (classés par catégories).

Depuis le profil, vous pouvez supprimer un élément via un appui long sur l’élément (selon votre version de l’application).

Avec Premium, vous débloquez :

• L’accès à la page “Bons plans” (offres et sélections réservées aux abonnés).
• L’accès à la page “Événements” avec des événements privés et des informations réservées aux abonnés.

Premium est proposé en abonnement mensuel à 2,99 € / mois.

Un essai gratuit de 7 jours est disponible lors de la première souscription (si proposé dans l’application).

Lorsque vous démarrez l’essai gratuit, vous avez accès aux fonctionnalités Premium pendant 7 jours.

À la fin de l’essai, l’abonnement peut être facturé automatiquement, sauf si vous annulez avant la fin de la période d’essai.

Si vous avez déjà souscrit à Premium et que vous changez de téléphone ou réinstallez l’application, vous pouvez récupérer votre accès :

• Dans l’application : utilisez le bouton “Restaurer mes achats”.
• Vérifiez que vous êtes connecté(e) avec le même identifiant Apple que lors de la souscription.

Note : l’application utilise un système de gestion des abonnements (RevenueCat) pour synchroniser votre statut Premium.

Si le problème persiste, contactez-nous : contactlarevueduluxe@gmail.com

Les abonnements sont gérés par l’App Store. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre iPhone :

• Réglages → votre nom → Abonnements
• Sélectionnez La Revue – Premium puis Annuler l’abonnement

Après annulation, vous conservez l’accès Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Vérifiez :

• Que les notifications sont autorisées pour l’app dans les réglages du téléphone
• Que le mode “Ne pas déranger” est désactivé
• Que votre connexion est active

L’application peut stocker des informations nécessaires au fonctionnement (par exemple : compte utilisateur, historique de lecture, sauvegardes, préférences). Ces données servent uniquement à fournir l’expérience dans l’app.

Vous pouvez demander la suppression de vos données en écrivant à : contactlarevueduluxe@gmail.com. Merci d’indiquer l’email utilisé dans l’app et votre demande.